FAQ

EL EVENTO/PREGUNTAS GENERALES

¿Qué días se celebra?
A Summer Story se celebra el viernes 23 y sábado 24 de junio de 2017

¿Qué horario tiene?
El horario oficial de A Summer Story 2017 será de 18:00h. a 09:00h.

¿Dónde se celebra A Summer Story? ¿Por qué habéis elegido este recinto?
A Summer Story se celebra en el recinto Ciudad del Rock (Arganda del Rey, Madrid).

Este recinto es el único espacio construido exclusivamente para albergar y garantizar la celebración de eventos musicales de estas características en la Comunidad de Madrid. Cuenta con 274.000 metros cuadrados de espacio, más de 150.000 metros cuadrados en zonas anexas, un aforo máximo de 96.000 personas y un parking de más de 6.000 plazas totalmente gratuitas.

Vengo en coche y no soy de Madrid. ¿Cuál es la dirección exacta del recinto y cómo puedo ir?
La Ciudad del Rock se sitúa a las afueras de Arganda del Rey y puedes venir en:

– COCHE: Salida 33A (si vienes desde Madrid) o 35 (si vienes desde Valencia) de la A-3.
– LANZADERAS TERMINAL OCHO: Terminal Ocho contará con servicios de lanzaderas desde Conde de Casal (Madrid) y Arganda del Rey (última parada de la línea 9 del metro de Madrid) hasta la MISMA puerta del recinto.

Puedes llegar a los dos puntos de salida que ofrece Terminal Ocho mediante transporte público por:

– AUTOBÚS:
· EMT (Conde de Casal): Lineas 14, 32, 56, 63, 143, 145, 156.
· Autobuses interurbanos (Arganda del Rey): Linea 313

– METRO:
· Linea 6 Conde de Casal
· Linea 9 Arganda del Rey (última parada)

¿Se realizará al aire libre?
Si, el festival será totalmente al aire libre.

¿Pueden entrar menores de 18 años?
Está totalmente prohibida la entrada a menores de 18 años. Sí, incluso aunque falten pocos días para cumplirlos o vayan acompañados.

El festival es en Junio, en el esplendor del verano, al aire libre y hay previsto un muy buen día de temperatura. ¿Habrá zonas para refrescarse?
Por supuesto, contaréis con varias fuentes de agua potable gratuitas y debidamente señalizadas a vuestra disposición, además en el área de descanso habrá zonas con sombras.

TICKETS

¿Las entradas son nominales?
No, lo importante es el código que aparece y que se vea correctamente.

¿Hay que imprimir las entradas?
No es necesario imprimirlas, aunque sí muy recomendable. Lo importante es que el código QR sea totalmente visible.

¿Las entradas son para un día o dos?
Las entradas que hay ahora mismo a la venta son tanto para dos días como la entrada de un solo día (viernes o sábado).

¿Dónde puedo comprar las entradas?
– Online:  www.asummerstory.com/tickets. También puedes comprar tu entrada en Ticketmaster y Entradas a tu alcance.
– Entradas físicas: Carrefour, Halcon Viajes, Fnac oficinas de correos y a través de nuestra red de RRPP.

¿Qué incluye el Upgrade VIP?
El Upgrade VIP incluye barra libre ilimitada, parking y acceso preferente, visibilidad exclusiva y WC privado.

¿Qué tipos de Upgrade VIP hay disponibles?
Hay dos tipos de Upgrade VIP dependiendo del escenario en el que quieras disfrutarlo:
– Upgrade VIP Main Stage. Disponible tanto para el viernes como para el sábado.
– Upgrade VIP Oro Viejo. Disponible sólo para el sábado.

¿Qué necesito para ser VIP y disfrutar de la barra libre?
Necesitas comprar un abono general o entrada de día normal y además el Upgrade VIP para el día que quieras disfrutarlo (dos días, viernes o sábado). Es imprescindible presentar ambas entradas en la puerta (entrada normal + entrada VIP).

TRANSPORTE

¿Habrá lanzaderas oficiales disponibles?
Si. Habrá lanzaderas disponibles con nuestro partner oficial de transporte.

¿Desde dónde salen y a qué hora?
Saldrán desde dos puntos:

  • Conde de Casal: Calle de Carlos y Guillermo Fernández Shaw, antigua estación de Autores, esquina Hotel Claridge.
    Ida: Desde las 17h hasta las 22h servicio lanzadera, hasta las 00:00h servicio mínimo.
    Vuelta: De 03:00h a 06:00 servicio mínimo, de 06:00h a cierre del festival servicio lanzadera
  • Arganda del Rey: Metro Arganda del Rey
    Ida: Desde las 17:00h hasta la 1:00h servicio lanzadera

Vuelta: De 06:00h (apertura metro) a cierre festival

Yo vengo de fuera de España, ¿hay alguna forma para que me hagáis más fácil el transporte hasta vuestro festival?
Puedes venir de la manera más fácil y cómoda a nuestro evento poniéndote en las manos de Festicket, ellos se encargarán de todo par que no tengas que preocuparte de nada si nos visitas desde cualquier punto de fuera de nuestras fronteras con todas las garantías. Puedes ponerte en contacto con Festicket aquí.

RECINTO

¿Hay parking?
Sí, el recinto cuenta con más de 6.000 plazas de aparcamiento.

¿Hay zona de descanso?
Sí, habrá zona de descanso disponible.

¿Hay taquilla para dejar mis pertenencias?
Sí, habrá taquillas en el interior del recinto.

¿Hay comida?
Sí, habrá varios tipos de foodtrucks disponibles para todos los gustos.

¿Se puede salir y entrar del recinto?
Sí, se podrá salir comprando una pulsera de salida cuyo precio será de 10€ con una consumición. Se podrá salir y entrar todas las veces que quieras durante un día.de 21:00h. a 06:30h.

¿Se puede comprar tabaco?
No, así que os recomendamos que vengáis preparados.

¿Se puede entrar con comida o bebida?
No, no se puede introducir ni comida ni bebida. Dentro del recinto habrá varios foodtrucks disponibles.

¿Se puede entrar palo selfie?
No, no se puede introducir palos selfie en el festival.

Tengo entrada de movilidad reducida. ¿Tengo acceso a alguna zona preferente?
Sí, en cada escenario hay disponible una plataforma a mayor altura de movilidad reducida.

UPGRADE VIP

Tengo entrada VIP. ¿Por dónde tengo que entrar?
Tendrás que acceder por el control de acceso habilitado para entradas VIP.

¿Tengo que llevar el abono general o entrada de día además del upgrade VIP?
Sí, es imprescindible presentar en el control de acceso la entrada normal o abono junto al Upgrade VIP

¿Puedo salir con mi copa de la zona VIP?
No, sólo podrás consumir tus copas en la zona VIP.

¿Puedo entrar en la zona VIP de Oro Viejo con mi Upgrade VIP Main Stage?
No, con el Upgrade VIP Main Stage podrás acceder a la zona VIP del Main Stage.

¿Puedo entrar en la zona VIP Main Stage con mi Upgrade VIP Oro Viejo?
No, con el Upgrade VIP Oro Viejo podrás acceder a la zona VIP Oro Viejo.

¿A partir de qué hora puedo disfrutar de mi Upgrade VIP Oro Viejo?
Cuando empiece el Oro Viejo Stage, más o menos a partir de las 12 de la noche.

¿A partir de qué hora puedo disfrutar de mi Upgrade VIP Main Stage?
Durante todo el horario de festival.

VENTA ANTICIPADA BONOCOPAS TUENTS BY TUENTI

¿Dónde puedo comprar los bonocopas Tuents by Tuenti de forma anticipada?
Puedes conseguirlos sólo en Ticketmaster en: bit.ly/VentaAnticipadaASummerStory

He comprado mis bonocopas tuents by Tuenti de forma anticipada. ¿Dónde puedo recogerlos?
Habrá disponible una taquilla en el interior del recinto para que puedas recogerlos.

¿Tengo que recogerlos en un horario determinado?
Sí, podrás recogerlo en horario de 18:00h.a 03:00h. de la mañana.

¿Son válidos para los dos días de festival?
Sí, los bonocopas son válidos para todo el festival.

¿Se pueden devolver los bonocopas tuents by Tuenti?
No, los bonocopas no se pueden devolver.

TUENTS BY TUENTI

¿Qué son los tuents by Tuenti?
Los tuents, antes tokens, son la nueva moneda oficial del festival, imprescindible para todas tus compras dentro del recinto

¿A cuánto equivale 1 tuent?
1 tuent equivale a 2€.

¿Son válidos para los dos días de festival?
Sí, los tuents son válidos para todo el festival.

¿Se pueden devolver?
Sí, se podrán devolver tus tuents sobrantes, excepto bonocopas, en las casetas habilitadas para ello.

Si me sobran tuents, ¿puedo canjearlos por Gigas para mi tarifa de Tuenti?
Sí, podrás canjear cada tuent sobrante por 1 Giga para tu tarifa de Tuenti.